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Warum bieten wir einen Vor-Ort-Service an und was sind die Bedingungen?

Service Pakete Ersteinrichtung Hilfe beim Aufbau


Für unsere Kunden und Kundinnen bieten wir für die Ersteinrichtung des Kassensystems und der dazugehörigen Hardware einen Vor-Ort-Service an. Damit sparst Du Dir die Zeit und hast sofort ein fertiges System mit allen Artikeln und verbundenen Geräten. Zusätzlich bekommst Du alles von unserem Team erklärt und mit einem größeren Service-Paket auch Schulungen für Dich und Deine Angestellten.


Mehr zu unseren verschiedenen Service-Paketen und deren Preise erfährst Du auf unserer Preiseseite.



Welche Bedingungen musst Du dafür erfüllen, damit wir Dir vor Ort optimal helfen können?


Nachdem Du Dich auf unserer Website registriert hast und die App heruntergeladen hast, kannst Du die Anfrage für das Service-Paket ebenfalls über die Website stellen. Natürlich kannst Du auch zuerst die Anfrage stellen und den Rest von unserem Team durchführen lassen.

Damit unser Team Dich dann vor Ort optimal unterstützen kann, solltest Du Dir schon vorher am besten in Absprache mit unserem Team die passende Hardware kaufen und sie bereitstellen. Dazu benötigt unser Team die dazugehörigen Dokumente für die Hardware, die Du gerne nutzen möchtest. Dort befinden sich oft wichtige Nummern und Zugangsdaten, die bei der Ersteinrichtung benötigt werden.

Außerdem vereinbaren wir für den Aufbau einen Termin außerhalb Deiner Geschäftszeiten, um Deinen Arbeitsalltag nicht zu stören. Du solltest also Zeit außerhalb Deiner regulären Arbeitszeit einplanen oder Dein Geschäft dafür vorübergehend schließen.


Neben den Service-Paketen gibt es bei retail7 auch verschiedene Preisepakete und andere Produkte in unserer App. Wie Du Deine Kassensystem-App ohne Hilfe einrichten kannst, erfährst Du hier.


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